Αποστολές

Οι εγχώριες παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν έως και χχ–χχεργάσιμες ημέρες (ή περισσότερο, ανάλογα με τις συνθήκες). Οι διεθνείς παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν έως και χχ–χχ εργάσιμες ημέρες (ή περισσότερο, ανάλογα με τις συνθήκες).

Αν προτιμάτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το στούντιο, παρακαλώ επικοινωνήστε για να το κανονίσουμε· τα έξοδα αποστολής μπορούν να επιστραφούν εφόσον αυτό οργανωθεί.

Πάντοτε προσπαθώ να αποστέλλω τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, όμως περιστασιακά —λόγω εκδηλώσεων, χρόνου ή μεγάλου αριθμού παραγγελιών— μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι να σταλούν τα δέματα. Σας ζητώ λίγη υπομονή· η επιχείρηση λειτουργεί σχεδόν αποκλειστικά από εμένα, με κάποιες περιστασιακές βοήθειες. Δεν είμαι μεγάλη εταιρεία με ομάδα· κάθε παραγγελία συσκευάζεται, επισημαίνεται και αποστέλλεται από εμένα προσωπικά. Αν για οποιονδήποτε λόγο υπάρξουν καθυστερήσεις, θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Όταν ένα αντικείμενο φύγει από το στούντιό μου για αποστολή στο εξωτερικό, περνά στη δικαιοδοσία της ταχυδρομικής υπηρεσίας και των τελωνείων της χώρας παραλήπτη. Αν για οποιονδήποτε λόγο κάτι χαθεί, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και με την ταχυδρομική υπηρεσία. Πάντα θα προσπαθήσω να βοηθήσω όσο μπορώ, αλλά μερικές φορές τα δέματα μπορεί να χαθούν. Σε αυτή την περίπτωση θα κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων ή αποστολή νέας παραγγελίας. Αυτά συμβαίνουν πολύ σπάνια και αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση.

Αν δώσετε λανθασμένα στοιχεία αποστολής και αυτό γίνει αντιληπτό αφού το δέμα έχει ήδη φύγει, η ευθύνη της απώλειας βαραίνει εσάς. Μερικές φορές μια λάθος διεύθυνση μπορεί να διορθωθεί και φυσικά θα προσπαθήσω να βοηθήσω, αλλά αν χαθεί, δεν μπορώ να προσφέρω επιστροφή χρημάτων.

Επιπλέον, αν μια παραγγελία σταλεί εσκεμμένα σε συνάδελφο, φίλο ή συγγενή με σκοπό να προωθηθεί σε εσάς, και το δέμα χαθεί ή υποστεί ζημιά σε αυτή τη δεύτερη αποστολή —στην οποία δεν εμπλέκομαι— δεν φέρω ευθύνη και δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν κατά λάθος στείλω λάθος αντικείμενα (είμαι άνθρωπος· συμβαίνουν λάθη). Αν συμβεί κάτι τέτοιο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και θα διορθώσω την παραγγελία.Αν τα κεραμικά έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν μπορώ να τα δεχτώ πίσω ή να τα ανταλλάξω λόγω της crackle υφής τους.

Αν το δέμα σας δεν έχει φτάσει μία εβδομάδα μετά την αποστολή, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα ώστε να προσπαθήσω να το εντοπίσω. Μετά από 10 ημέρες οι πιθανότητες να διορθωθεί η κατάσταση είναι ελάχιστες

Δεν προσφέρω πλήρη επιστροφή χρημάτων (μερική επιστροφή εξαρτάται από την περίπτωση) αν επικοινωνήσετε περισσότερο από έναν μήνα μετά την αποστολή, καθώς τότε δεν υπάρχει πρακτικά κάτι που μπορώ να κάνω — οι εταιρείες courier συνήθως δεν επιστρέφουν κόστη αποστολής ή ασφάλισης μετά από έναν μήνα.

Φροντίδα Κεραμικών

Τα crackle glazed κομμάτια λεκιάζουν φυσικά με τον χρόνο. Τα έργα μου είναι stoneware υψηλής θερμοκρασίας με υψηλή περιεκτικότητα σε σίδηρο, κάτι που μπορεί να τα κάνει πιο ευαίσθητα σε μικροχτυπήματα σε σχέση με μαζικής παραγωγής κεραμικά. Περιμένω φυσικά να χρησιμοποιούνται καθημερινά, αλλά είναι χειροποίητα και απαιτούν περισσότερη φροντίδα.

Παρακαλώ προσέχετε τα κεραμικά σας, πλένετέ τα στο χέρι όπου είναι δυνατόν και αποφύγετε τρόφιμα ή υγρά που λεκιάζουν έντονα. Βοηθά να τα πλένετε αμέσως μετά τη χρήση και να μην αφήνετε υγρά μέσα τους όλη τη νύχτα. Για τον ίδιο λόγο δεν θα συνιστούσα τη χρήση φούρνου μικροκυμάτων ή πλυντηρίου πιάτων. Μπορούν να μπουν, αλλά είναι προτιμότερο να μη χρησιμοποιούνται. Το πλύσιμο στο χέρι είναι πάντα η καλύτερη επιλογή.

Κάποια κομμάτια ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τη φωτογραφία όταν υπάρχει επιλογή πολλαπλών τεμαχίων — όλα είναι χειροποίητα και συνεπώς μικρές διαφορές είναι αναμενόμενες. Στα αντικείμενα χωρίς επιλογή ποσότητας, το αντικείμενο εμφανίζεται όπως ακριβώς στη φωτογραφία.

Ενημερώσεις Καταστήματος

Το ηλεκτρονικό μου κατάστημα ανανεώνεται συνήθως σε μεγάλες παρτίδες κατά διαστήματα. Δεν ακολουθώ συγκεκριμένο πρόγραμμα και οι ανακοινώσεις για το πότε θα τεθούν σε λειτουργία γίνονται μέσω του Instagram. Αν θέλετε μια πιο συγκεκριμένη απάντηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε.

Πουλάω κεραμικά και μέσω του καταστήματος μου αφού κανονίσετε επίσκεψη στο στούντιο, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα υπάρχουν διαθέσιμα αντικείμενα, καθώς συχνά κρατώ έργα για μελλοντικά restocks ή εκθέσεις.

Πολιτική Απορρήτου

Η Κωνσταντίνα Παπαδημιτρίου διαχειρίζεται το (www.terrakota.gre), το οποίο λειτουργεί ως ενημερωτική ιστοσελίδα για την Κωνσταντίνα Παπαδημητρίου, καθώς και ως ηλεκτρονικό κατάστημα όταν διατίθενται προϊόντα προς πώληση.

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιείται για να ενημερώσει τους επισκέπτες του ιστότοπου σχετικά με τις πολιτικές μας όσον αφορά τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων για όσους επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν αυτή την ιστοσελίδα.
Με τη χρήση της Υπηρεσίας μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για την παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ή κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν, εκτός όπως περιγράφεται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

Συλλογή και Χρήση Πληροφοριών

Για καλύτερη εμπειρία κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, μπορεί να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας ή την ταυτοποίησή σας.
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας για οτιδήποτε άλλο πέρα από την αποστολή newsletter ή προϊόντων, σε περίπτωση αγοράς από το κατάστημά μας.

Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τα analytics του site, συμπεριλαμβανομένων:

• Πληροφορίες σχετικά με τον browser, το δίκτυο και τη συσκευή σας

• Σελίδες που επισκεφθήκατε πριν φτάσετε εδώ

• Τη διεύθυνση IP σας

Αυτά τα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, όπως:

• Κλικ

• Εσωτερικοί σύνδεσμοι

• Σελίδες που επισκέφθηκατε

• Κύλιση (scrolling)

• Αναζητήσεις

• Χρονικές σημάνσεις

Μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με το Squarespace, τον πάροχο analytics του ιστότοπου, ώστε να ενημερωνόμαστε για την επισκεψιμότητα και τη δραστηριότητα του site.

Όταν αγοράζετε κάτι από αυτόν τον ιστότοπο, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως:

• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

• Email

• Ονοματεπώνυμο

• Τηλέφωνο

Μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με το Squarespace, τον πάροχο φιλοξενίας του e-shop, ώστε να μπορεί να παρέχει τις υπηρεσίες του ιστότοπου.

Κατά τη διαδικασία checkout, ο ιστότοπος μπορεί να συμπληρώνει αυτόματα τη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, χρησιμοποιώντας ό,τι πληκτρολογείτε και στέλνοντάς το στο Google Places API για προτάσεις που βελτιώνουν την εμπειρία ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Αυτός ο ιστότοπος φιλοξενείται από το Squarespace, το οποίο συλλέγει προσωπικά δεδομένα όταν τον επισκέπτεστε, όπως:

• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, το δίκτυο και τη συσκευή

• Σελίδες που επισκεφθήκατε πριν φτάσετε εδώ

• Τη διεύθυνση IP σας

Το Squarespace χρειάζεται αυτά τα δεδομένα για να λειτουργήσει ο ιστότοπος και για να προστατεύει και να βελτιώνει την πλατφόρμα του. Τα αναλύει σε αποπροσωποποιημένη μορφή.

Δεδομένα Log

Κάθε φορά που επισκέπτεστε την Υπηρεσία μας, το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει πληροφορίες οι οποίες καταγράφονται ως Log Data. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, την έκδοση του browser, τις σελίδες που επισκέπτεστε, την ώρα και ημερομηνία της επίσκεψής σας, τον χρόνο που περάσατε σε κάθε σελίδα και άλλα στατιστικά στοιχεία.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που χρησιμοποιούνται ως ανώνυμοι μοναδικοί αναγνωριστικοί. Αποστέλλονται στο browser σας από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών και τη βελτίωση της Υπηρεσίας.

Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies, καθώς και να ενημερώνεστε όταν αποστέλλεται cookie στη συσκευή σας. Αν επιλέξετε να τα απορρίψετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που αποθηκεύουν μικρά αρχεία στη συσκευή σας όταν τον επισκέπτεστε.
Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί το Squarespace, μπορείτε να ανατρέξετε στις αντίστοιχες ρυθμίσεις του.

• Αυτά τα λειτουργικά και απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται πάντα και επιτρέπουν στο Squarespace να σας εξυπηρετεί με ασφάλεια.

• Τα analytics cookies χρησιμοποιούνται μόνο αφού αποδεχθείτε το σχετικό banner· χρησιμοποιούνται για την προβολή επισκεψιμότητας και δραστηριότητας του ιστότοπου.

Πάροχοι Υπηρεσιών

Μπορούμε να συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες για τους εξής λόγους:

• Για τη διεκπεραίωση πληρωμών, τη συλλογή στοιχείων για το newsletter και την αποστολή κεραμικών

• Για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο

Οι τρίτοι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για την εκτέλεση των υπηρεσιών που τους έχουν ανατεθεί και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσουν για άλλους σκοπούς.

Ασφάλεια

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας όταν μας παρέχετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας και προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτές μεθόδους για την προστασία τους. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Σύνδεσμοι προς Άλλους Ιστότοπους

Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Αν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο τρίτου, θα μεταφερθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν διαχειριζόμαστε αυτούς τους εξωτερικούς ιστότοπους και σας προτρέπουμε να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου τους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τρίτων.

Προστασία Ανηλίκων

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 13. Αν διαπιστώσουμε ότι παιδί κάτω των 13 μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, τα διαγράφουμε άμεσα από τους servers μας. Αν είστε γονέας/κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικά στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά διαστήματα. Σας συμβουλεύουμε να την ελέγχετε περιοδικά για αλλαγές. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.